Rückgabe

Mit unserer 15-Tage-Rückgabegarantie kannst du dein Slumra-Produkt nach Erhalt in Ruhe testen. Sollte das Produkt wider Erwarten nicht deinen Erwartungen entsprechen oder ein berechtigter Mangel vorliegen, hast du die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe anzufragen.

Voraussetzung für eine Rückerstattung ist, dass sich der Artikel in einem ordnungsgemässen und gepflegten Zustand befindet und keine Schäden aufweist, die durch unsachgemässe Nutzung, starke Gebrauchsspuren oder äussere Einwirkungen entstanden sind. Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen behalten wir uns vor, Rückgaben abzulehnen, wenn Produkte stark beschädigt, unvollständig oder nicht mehr weiterverkaufbar sind.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung je nach Fall entweder auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder in Form einer entsprechenden Gutschrift. Die Bearbeitung kann einige Werktage in Anspruch nehmen.

Die Kosten und Verantwortung für den sicheren Rückversand liegen beim Käufer. Wir empfehlen deshalb einen Versand mit Sendungsverfolgung, da für verlorene oder beschädigte Rücksendungen auf dem Transportweg keine Haftung übernommen werden kann.

Für eine Rückgabe kontaktiere uns bitte unter: slumraa@gmail.com

Unser Ziel ist eine faire und transparente Lösung für beide Seiten – damit du mit Vertrauen bei Slumra bestellen kannst.